La réalité virtuelle : l’avenir de l’expérience client dans le luxe?

Le secteur du luxe connaît un nouveau défi aujourd’hui : restituer la croissance. D’après l’étude réalisée par Bain & Company en 2016, le marché du luxe stagne à €249 milliards avec une contraction de 1% par rapport à l'année précédente. Le marché du luxe connaît une croissance modeste depuis trois années consécutives. Les tendances de consommation du …